Tizenöt napja nem működik a szülői Kréta-alkalmazás iOS-készülékeken. Cikkünk frissült.
Mi történt? Tizenöt napja nem működik a szülői Kréta-alkalmazás (vagyis Köznevelési Regisztrációs és Tanulmányi Alaprendszer) az iOS-készülékeken.
Miért fontos ez? A hiba miatt vélhetően több tízezer szülő nem tudja követni gyermeke tanulmányait az elektronikus naplóban, nem tud kommunikálni a felületen a tanárokkal, vagy épp hiányzást igazolni, igazolást beküldeni sem. Az Eduline oktatási szakportál azt írta szerdán, hogy a telefont az ügyfélszolgálat nem veszi fel, elektronikus megkeresésükre válaszul ugyanazt küldték el, amit napokkal ezelőtt a szülők is megkaptak egy körüzenetben.
Mi van a levélben? A hibával kapcsolatban a Kréta azt a tájékoztatást küldte a szülőknek, hogy „a KRÉTA Szülőknek IOS alkalmazás legújabb verziójának közzétételét az Apple jóváhagyási folyamata – számunkra is tisztázatlan okokból – több mint 10 napja késlelteti. A KRÉTA Tanulóknak iPhone alkalmazás valamint az Androidos szülői és tanulói alkalmazások – az esetlegesen szükséges frissítések letöltése után – továbbra is zavartalanul használhatók. Az iOS KRÉTA Szülőknek alkalmazás frissítésének megjelenéséig javasoljuk a web-es felület használatát az iPhone eszközzel rendelkező felhasználóinknak.”
Mi jön ezután? A helyreállásnak időpontjáról semmit sem tudni.
Frissítés: Cikkünk megjelenése után a Klebelsberg Központ azt közölte: a szülők továbbra is hozzáférnek a Kréta rendszerhez, azonban a rendszer üzemeltetőjétől kapott tájékoztatás szerint a „Kréta Szülőknek” elnevezésű iOS alkalmazás legújabb frissítésének megjelenése az Apple App Store-ban immár több mint 12 napja késik, ezért nem működik az applikáció az iPhone-t használó szülők telefonján jelenleg.
„A késedelem oka az Apple jóváhagyási folyamatának elhúzódása, amelynek pontos okairól a rendszer üzemeltetői sem kaptak tájékoztatást. Hangsúlyozzuk, hogy a késedelem nem a Klebelsberg Központ, valamint nem a fejlesztést végző Edudev Zrt. hibájából ered. A frissítés késedelméért kizárólag az Apple alkalmazás-áruházának engedélyezési eljárása a felelős”
– írták. Hozzátették: a Kréta üzemeltetője az iPhone-t használó szülők számára átmenetileg a Kréta rendszer webes felületének használatát javasolja, amely változatlan funkcionalitással elérhető bármely mobil böngészőből is. Fontosnak tartották kiemelni azt is, hogy a „Kréta Tanulóknak” ill. „Kréta Tanároknak” iOS alkalmazás működése zavartalan, továbbá az Android operációs rendszert használó tanárok, szülők és tanulók számára elérhető Kréta alkalmazások, valamint az összes további Kréta modul is hibamentesen működik.
Kontextus. A Kréta rendszerrel korábban már akadtak gondok: 2022 őszén adathalász támadás érte a Kréta fejlesztőcégét, az eKRÉTA Informatikai Zrt.-t. A támadás sikeres volt, így a támadó illetéktelen hozzáférést szerezhetett a közoktatás minden intézményében kötelezően használt adminisztrációs rendszer adataihoz.
