A Choice magyar csapattal és AI-jal tartana több pénzt a vendéglátósok zsebében anélkül, hogy totális hadat üzenne a futárcégeknek, sőt inkább szorosan együttműködik velük. Erre kaptak most 2,4 milliárd forintnyi befektetést.
7,1 millió dollár (bejelentésnapi értéken több mint 2,4 milliárd forint) új befektetést kapott a Choice nevű éttermi technológiai startup – itthon a hírt először a Forbes.hu-val közölték.
Az ukrán gyökerű, mára Európa több országában működő szoftvercég ebből a finanszírozási körből szeretne tovább terjeszkedni Közép- és Kelet-Európában, így Magyarországon is, ahol helyi csapatot épít, mesterségesintelligencia-alapú éttermi eszközöket fejleszt, és erősíti partnerségeit a legfontosabb iparági szereplőkkel.
A kört egy portugál kockázatitőke-befektető, az Alea Capital vezette, részt vett benne a VC Smartlink, a Reflex Capital és a J&T Ventures is. A mostani befektetéssel már 11,6 millió dollár finanszírozást gyűjtöttek összesen – ebből egymillió eurónyi befektetést tavaly, 2,5 millió dollárnyit pedig még két éve, ahogyan arról a Forbes.hu-n is beszámoltunk.
A mostani befektetés kapcsán Alex Ilyash társalapító-vezérigazgatót és a hazai országmenedzsert, Szíj Barnabást kérdeztem. A teljes interjú a március 17-i Forbes Checkoutban jelenik majd meg, e-kereskedelmi hírlevelünkre itt tudsz feliratkozni.
Akár 40 százalékos piaci jutalék
A Choice olyan B2B-platformot fejleszt, amellyel az éttermek egy helyen kezelhetik digitális jelenlétüket, szállítási csatornáikat, online értékesítésüket és ügyfélkapcsolataikat. A cégnek már több mint 30 ezer regisztrált étterme van, beleértve több mint 7 ezer fizető ügyfelet kilenc európai piacon.
A Choice elsősorban abban támogatja az éttermeket, hogy önálló online csatornákat építsenek, és vegyíteni tudják a piacterekről befutó megrendeléseket a jövedelmezőbb, közvetlen rendelésekkel. Utóbbival ugyanis könnyebben növelhetik a közvetlen értékesítést, és kevésbé függenek a piaci jutalékoktól.
„A legjobb esetekben az éttermek több közvetlen rendelést kapnak, mint az összes piactérről együttvéve – ígéri a platformról Alex Ilyash. – Még aktív bevonódás nélkül is átlagosan 30 százalékkal több rendelést generálnak, amelyek teljes mértékben jutalékmentesek,
így a jövedelmezőség jóval magasabb, még 30 százalékkal több rendelés mellett is akár háromszor akkora profitot hozhatnak.”
Teljesen integrált, havidíjas éttermi platformként a Choice-szal olyan különálló eszközök is kiválthatók egyetlen vezérőfelületen, összevont ügyféladatokkal, mint a márkázott weboldal, az elvitel és kiszállítás kezelése, az asztalfoglalás, a QR-menük, rendelések és fizetések, az ügyfélkapcsolat-kezelő rendszerek (CRM), a hűségprogramok, valamint a szállítási platformokkal, futárszolgálatokkal és POS-rendszerekkel történő integráció.
„A Choice-t használó éttermek közel 100%-a már a borravalókból több bevételt termel, mint amennyibe az előfizetés kerül – mondja Szíj Barnabás. – A legtöbb esetben a befektetés a bevezetést követő 30–40 napon belül megtérül.” A cég szerint az éttermek jellemzően havi 60–80 eurós előfizetési díjat fizetnek a Choice-ért, cserébe a közvetlen rendelések teljes bevétele az éttermeknél marad.
Ami a magyar piacot illeti, itt a legfőbb küldetésük, hogy segítsenek az éttermeknek csökkenteni a költségeiket és javítani a jövedelmezőségüket, ugyanis sok szereplő még mindig jelentős jutalékot fizet a piactereknek.
„Átlagosan a futárplatformok jutaléka a rendelés értékének 30–40 százalékát teszi ki”
– állítja Alex.
„Magyarország jelenleg kissé lemaradtnak tűnik a régió más országaihoz képest – teszi hozzá Barnabás. – Ennek sok esetben az a mentalitás az oka, hogy az éttermek igyekeznek elkerülni a technológiáért való fizetést, és inkább úgymond ingyenes megoldásokat választanak. Azonban az ingyenes megoldások hosszú távon gyakran drágábbak a jutalékok és rejtett költségek miatt.”
Több mint kétezer magyar étterem a cél
A rendszer itthon is integrálódik a főbb szállítási platformokkal, vagyis a Foodorával és a Wolttal. A Choice szerint a jutalékok ellenére is érdemes futárszolgálatokkal kombinálni a jövedelmezőbb közvetlen csatornákat a saját weboldalra érkező rendelések kiszállításához.
„Nem minden étterem szeretne promóciókkal foglalkozni, ügyfélszolgálatot működtetni vagy önálló digitális infrastruktúrát kiépíteni – mondja a futárplatformok szerepéről Alex. – Ebben az esetben a jutalék kifizetése logikus döntés, hiszen az általuk nyújtott szolgáltatásokat fedezi.”
A Choice stratégiai együttműködéseket is kialakít, Magyarországon például a Wolttal vagy a Teya fizetési szolgáltatóval, hogy az éttermek gyorsabban be tudjanak vezetni új technológiákat kiszámítható költségek mellett.
„Célunk, hogy a következő 2–3 évben több mint 2 ezer éttermet kapcsoljunk össze Magyarországon
– mondja Barnabás. – Elsősorban olyan éttermekre fókuszálunk, amelyek már rendelkeznek ügyfélbázissal a közösségi médiában vagy erős Google-értékelésekkel. Nekik segítünk abban, hogy ezt a meglévő közönséget hatékonyabban használják ki, és növeljék a közvetlen rendeléseket, valamint a bevételeiket.”
